運行管理者は、人々の生活や経済活動を支える物流・旅客輸送において欠かせない存在です。しかし、具体的にどのような仕事をしているのか、その業務範囲や責任について詳しく知らない方も多いのではないでしょうか。
本記事では、運行管理者の仕事内容を深掘りし、法律で定められた重要な業務やその役割を網羅的に解説します。ぜひ、運行管理者の責任の重さと重要性を理解し、日々の業務に役立つ知識を得てください。
運行管理者とは？
運行管理者とは、バスやトラック、タクシーなどの事業用自動車の安全な運行を管理する専門職です。法律により、営業所ごとに車両台数に応じた人数の配置が義務付けられています。
主な業務は、運転者の疲労や健康状態を把握するための点呼、無理のない運行計画の作成、乗務記録の管理、安全運転のための指導・監督など多岐にわたります。
運航管理者は事業用自動車の運行における輸送の安全を確保し、事故を未然に防ぐ重要な役割です。
運行管理者の役割は3つ
次は、運行管理者の役割について解説します。それぞれの詳しい内容についてみていきましょう。
1.安全な運行の確保
運行管理者の最も重要な役割は、交通事故を防止し、輸送の安全を確保することです。事業用自動車の運行は、運転者が単独で業務を遂行する場面が多く、適切な管理体制がなければ重大な事故につながる可能性があります。
運行管理者は、このリスクを軽減するため、運転者の心身の状態を常に把握し、適切な指示をすることが求められます。また、悪天候や道路状況の変化など、予期せぬ事態が発生した際には、迅速かつ的確な判断を下し、必要な措置を講じなければなりません。
運行管理者が輸送の安全の責任者であるという強い自覚を持って業務を遂行するのが、社会全体の安全を守る点につながります。
2.運転者に対する業務前後の点呼
点呼では、運転者の氏名や免許証の携帯状況、健康状態、アルコールの摂取状況、疲労の有無などを対面で確認します。これにより、安全な運転ができない可能性がある運転者を乗務から外し、事故を未然に防いでいます。
また、車両の異常や運行上の注意点、道路状況などについても情報共有を行い、運転者が安全に業務を遂行できるようサポートするのも大切な役割です。点呼は単なる形式的な手続きではなく、運転者の状態を把握し、安全な運行のための最終チェックとして非常に重要な役割を担っています。
3.勤務時間や健康状態の管理
運行管理者は、運転者の勤務時間や健康状態を適切に管理する義務があります。乗務記録や運行記録計を活用して運転者の乗務時間を正確に把握し、過重労働や過労運転にならないよう、適切な勤務シフトを作成しなければなりません。
また、運転者の疲労や睡眠不足が安全運転に影響を及ぼす可能性があるため、日頃からコミュニケーションを取り、体調の変化に注意を払う必要があるでしょう。
疾病や体調不良を訴える運転者がいる場合は、速やかに乗務を中止させるなど、健康状態に応じた適切な対応をすることが運行管理者の重要な業務です。
運行管理者が法律で定められた義務は5つ
運行管理者の業務には、法律（道路運送法や貨物自動車運送事業法）で具体的に定められた義務が数多く存在します。ここでは、特に重要な5つの義務について詳しく解説します。
1.運行計画の作成・見直し
運行管理者は、運転者の勤務時間や乗務時間を考慮し、無理のない運行計画を立てる義務があります。これには、休憩時間や休息期間の確保、必要に応じた交替運転者の配置などが含まれています。
また、悪天候や道路状況の変化、渋滞など、予期せぬ事態が発生した際には、計画を柔軟に見直し、安全を最優先した指示を出すことも求められます。運行計画は、運転者の過労運転を防ぎ、常に良好な状態で業務を遂行させるための土台です。
2.運転者に対する指導・監督
運行管理者は、運転者に対して適切な指導と監督を行う義務があります。これには、安全運転に必要な知識や技術を習得させるための研修や講習の実施、過積載や速度超過といった違反行為の防止に向けた指導などが含まれています。
また、運転者の日々の運転行動を記録し、問題点があれば個別に指導を行うことも大切です。これらの指導と監督を通じて、運転者一人ひとりの安全意識を高め、交通事故の発生を未然に防ぐことが目的とされています。
3.乗務前後の点呼と記録の保存
乗務前後の点呼は、安全運行を確保するための最も基本的な義務です。運行管理者は、対面での点呼を徹底し、運転者の健康状態やアルコールの有無を確実に確認する必要があります。
また、点呼で確認した内容や、運転者が提出する乗務記録などの情報を、法律で定められた期間（原則1年間）保存しなければなりません。これらの記録は、万が一の事故や監査の際に重要な証拠となります。
4.休憩・睡眠施設の管理
運転者の疲労回復は、安全運転に直結する重要な要素です。そのため、運行管理者は、運転者が利用する休憩施設や睡眠施設を常に清潔で良好な状態に保つ義務があります。
施設の保守管理を怠ると、運転者の疲労が十分に回復せず、過労運転につながるリスクが高まります。また、長距離運行や夜間運行の際には、運転者が十分な睡眠を取れるよう、適切な仮眠施設を確保するなども運行管理者の責任です。
5.事故やトラブル発生時の対応
運行管理者は、交通事故や運行上のトラブルが発生した際に、迅速かつ適切な対応を行う義務を負います。運転者から事故の報告を受けたら、速やかに関係機関（警察や消防など）への連絡を指示し、二次被害の防止や負傷者の救護措置を徹底させなければなりません。
また、事故の詳細を正確に記録し、再発防止策を講じるのも重要な業務です。これらの対応は、事業の信頼性を守るだけでなく、運転者や社会の安全を守るために不可欠です。
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運行管理者 業務でよくある3つの質問
運行管理者 業務でよくある質問を3つご紹介します。それぞれの内容について詳しくみていきましょう。
質問1.運行管理者になるにはどうすればいい？
運行管理者になるには、運行管理者資格者証を取得する必要があります。資格取得には、運行管理者試験に合格する方法と、一定の実務経験と基礎講習の受講を組み合わせる方法があります。
試験の合格率は約30％と低く、運行管理に関する法令や労務管理、車両整備など幅広い知識が問われる傾向です。資格取得後も、定期的な講習の受講が義務付けられており、常に最新の知識を身につけることが求められます。
関連記事：運行管理者選任届出の流れは4ステップ！必要書類や注意点もご紹介！
質問2.運行管理者と安全運転管理者の違いは？
運行管理者は、トラックやバス、タクシーといった事業用自動車の運行管理を行う専門家であり、輸送の安全確保を目的としています。
一方、安全運転管理者は、事業の種類を問わず、自家用自動車（白ナンバー）を一定台数以上保有する事業所に設置が義務付けられる専門家です。
業務内容は、運行管理者が乗務記録や点呼といった運行全体の管理を担うのに対し、安全運転管理者は運転者の安全運転教育や飲酒運転の防止、運転日誌の管理などが主な業務となります。
質問3.運行管理者の補助者はどのような仕事をするの？
運行管理者の業務は多岐にわたるため、その業務をサポートする「運行管理補助者」を置けます。運行管理補助者は、運行管理者の指導・監督のもと、乗務割の作成や点呼といった一部の業務を補助できます。
ただし、単独で運転者への指導や運行指示書の作成など、運行に関する重要な判断を伴う業務を行えません。補助者は、あくまで運行管理者のサポート役として、業務の円滑な遂行を助ける重要な存在です。
まとめ
まとめ
運行管理者は、単に車両を管理するだけでなく、運転者の健康状態や労働時間を把握し、安全な運行を確保する輸送の安全に関するスペシャリストです。
運行計画の作成や点呼、運転者への指導・監督など、法律で定められた多岐にわたる義務を遂行すれば、交通事故を未然に防ぎ、社会の物流や旅客輸送を支える重要な役割を担っています。
運行管理者の存在は、事業の信頼性を高めるだけでなく、運転者と社会の安全を守る上で不可欠です。
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